客製系統
照您現在的做法把系統寫出來
報價、訂單、工單、領料、出貨與請款，依照貴公司現行的單據流向與簽核關卡設計，不需要為了配合軟體改掉原本的做事方式。
AI 員工
固定的例行工作交給 AI
客戶的重複詢問、單據辨識建檔、每日報表彙整這一類內容固定卻不能不做的工作，可以先交給 AI 接手，人力留給需要判斷的事。
分階段導入
先做最卡的那一段
不必等整套系統做完才看得到成效。先挑一個環節上線驗收，確認可用之後再往下一段，費用也跟著階段結算。
我們能幫您做什麼
我們做的兩件事：客製系統與 AI 員工
我們做兩件事：替企業建置內部管理系統與 ERP，以及協助導入 AI 員工。系統的部分不套用現成軟體。套裝軟體是已經開發好的標準模組，導入時要調整貴公司既有的流程去配合系統；我們的做法是依照現行的單據流向與簽核方式設計，由系統配合人。實務上建議先從最卡的一個環節著手，例如工單、進銷存或估驗計價，完成驗收之後再進行下一階段。
我們的服務
- 客製內部系統
- 報價單、訂單、生產工單、領退料、出貨與請款這條主線，依照貴公司現在的單據流向搬進系統。表單欄位、單號規則、簽核關卡與各角色能看到的範圍，都照原本的做法設定。
- ERP 整合
- 料號、客戶與供應商共用同一份主檔，只維護一次。訂單成立後依 BOM 展開所需物料並比對庫存，缺料轉請購、足料開工單；入庫與出貨即時更新庫存與應收應付。
- 流程數位化
- 請購申請、費用核銷、維修通報、出勤與每日工作回報這類目前在紙本與 LINE 群組流通的內部表單，改成線上填寫與線上簽核，每一張單的目前關卡與經手紀錄都查得到。
- 資料串接與報表
- 串接既有的會計軟體、電子發票平台或現場設備，把散在各處的數字收進同一個資料庫，再依您要看的維度出表，例如各客戶當月毛利、各案預算與實支差異、料號的庫存週轉。
導入結束時，您手上會有這些
- 需求盤點紀錄
- 現場作業方式、單據流向與問題點的書面整理。這份文件是後續報價與驗收範圍的依據，診斷結束就交給您，不綁後續合作。
- 系統規格與畫面說明
- 每個模組要有哪些欄位、哪些角色能操作、資料怎麼流動，開發之前先寫清楚並與您確認過，避免做完才發現想的不一樣。
- 可運作的系統與原始碼
- 部署在您指定的位置，原始碼與資料庫結構說明一併交付，不保留在我們手上。
- 操作手冊與教育訓練
- 依角色分別撰寫，現場操作人員與管理者各一份，訓練在試營運開始前完成。
- 維護合約
- 載明回應時間、包含的修改範圍，以及超出範圍時的計費方式，不用口頭承諾帶過。
做出來會長什麼樣
一張單進來，系統裡會這樣跑
卓效目前沒有可以公開的客戶系統畫面。以下用兩個產業最常見的第一階段，說明資料在系統裡會走的路徑，您可以拿去對照貴公司現在的做法。實際要做到哪裡，會在需求診斷之後依貴公司的狀況一起決定。
報價、訂單、物料與工單接在同一份資料上，不必在幾個檔案之間重複轉抄。
一張訂單，從報價走到工單
業務在系統裡開報價單，客戶確認後直接轉成訂單，不用重打一次。訂單成立時依 BOM 展開需要的物料，比對庫存後把缺的轉成請購單、足夠的開出生產工單。現場領料時掃料號扣帳，完工入庫後庫存跟著更新。這一段做完就能單獨驗收；後面要不要接出貨、成本與報表，等這一段穩定之後再一起評估。
目前常見的狀況
料號各記各的
報價、採購與生產各自維護一份 Excel，同一個料號在三個檔案裡的品名與單價都可能不一樣，月底對帳才發現差異。
毛利要等結帳
報價時多半依經驗抓成本，實際用掉多少料、多少工要等當月結帳後才算得出來，賠錢的單子常常是事後才知道。
現場狀況傳不上來
工單與領料單以紙本流通，現場改了什麼、缺了哪一項料，管理端通常要等到隔天或問了才知道。
導入後的日常會這樣改變
現在
導入後
現在
客戶訂單靠人工抄打
導入後
AI 讀單，直接建訂單與工單
現在
庫存帳實不符
導入後
領料入庫即時扣帳
現在
缺料到開工才發現
導入後
訂單成立就比對庫存、缺料轉請購
現在
經驗留在老師傅腦裡
導入後
工序與用料留在系統
人請不到的時候
多請一個 AI 員工
內容固定、重複，但不能不做的工作，可以先交給 AI 接手，人力留給需要判斷的事。
請不到人、或請到了也留不住的工作，通常有一個共同點：內容固定、重複，但不能不做。這一類工作可以先交給 AI 接手。做法是依照貴公司實際的作業內容去設定，不是買一套現成的 AI 回來套用。要負責哪些事、能存取哪些資料、哪些步驟必須由人核可，都在設定的時候一起定義清楚。
對外
客服／業務助理
- 回覆規格、交期與報價方式這類重複詢問，超出範圍的問題轉給專人，不自行推測
- 把客戶在 LINE 或 Email 上的詢價整理成報價單草稿，由業務確認後才送出
- 客戶問「我那張單到哪了」，直接查出該張訂單目前的生產與出貨進度
- 展會與詢價名單自動建成客戶資料，不必業務回公司再補打一次
對內
內勤／行政
- 讀取供應商的發票與送貨單，辨識品名、數量與金額後建成進貨資料，人核對後過帳
- 每天早上把昨日的訂單、出貨與收款彙整成一份報表，寄到指定信箱
- 把工地或產線回傳的照片與文字回報，整理成當日進度紀錄，掛到對應的工單或案號
- 內部規章、操作手冊與過往簽核紀錄做成可問答的知識庫，用問的就找得到
AI 判斷錯誤怎麼辦
會答錯的 AI 不能放到客戶面前，這是導入時第一個要處理的事。做法是把 AI 能回答的範圍限定在貴公司自己的資料上，超出範圍的問題一律回答不知道並轉給專人，不讓它自行推測。涉及金額、交期與客戶承諾的內容，一律先產生草稿，由人確認後才送出。
資料會不會外流
AI 能讀取哪些資料是在設定時逐項指定的，不是把整個資料庫開放給它；哪些人問得到哪些內容，沿用系統本來的角色權限。如果貴公司的規範不允許資料離開內部網路，也可以改成部署在自有主機上的模型。做法是先看過貴公司現有的硬體，再規劃在這些設備上跑得動的方案；評估後如果需要增購，我們會把規格與用途說明清楚，由貴公司自行採購。
客製系統最怕的事
系統是您的，資料是您的，維護是我們的
委託外部廠商開發系統，最常見的顧慮有三個：上線之後沒有人維護、被單一廠商綁住無法更換、以及資料的管理權責不清楚。以下說明我們在這三件事上的實際做法。
不綁約，也不綁住您
- 所有權歸您
- 原始碼與資料完整屬於您，不會保留在我們手上。
- 分階段付款
- 依導入階段分期結算，做到哪一段付到哪一段，不預收大筆費用。
- 乾淨交接
- 交付內容包含原始碼、資料庫結構說明、部署方式與系統規格文件。日後改由貴公司資訊人員或其他廠商維護，接手需要的東西都在裡面。
資料誰能看，以後誰來顧
資安
- 權限控管
- 依職務設定可見範圍，例如業務只看得到自己的客戶與訂單、工地主任只看得到承辦的案子、成本與毛利僅限指定人員。這份權限表在上線前會逐項確認過。
- 備份還原
- 定期備份，並且實際演練還原程序，不是設定完就算。
- 部署位置您決定
- 部署在雲端或貴公司自有的主機都可以，依內部的資安規範選擇。
維護
- 長期維運
- 電子發票規格、稅務申報格式這類外部規定會變，貴公司的作業方式也會變。系統上線後的這些調整由我們持續處理。
- 回應時間入約
- 維護的回應時間與包含的修改範圍都寫進合約，超出範圍怎麼計費也一併載明，不用口頭承諾帶過。
- 同一組人承接
- 日後要修改或增加功能時，接手的是當初到現場做過需求診斷的同一組人，不需要重新交代一次背景與流程。文件與原始碼也齊全，不會因為單一工程師離職而停擺。
費用怎麼計算
客製系統沒有公開的價目表，因為每家公司的需求範圍都不一樣。我們的做法是先免費到現場完成需求診斷，確認範圍之後再報價。報價方式為固定總價，依導入階段分期結算，做到哪一段付到哪一段，不預收大筆費用，也不簽長期合約。過程中如果需求有變動，會另行提出報價供您確認，不會逕行追加。
導入流程
五個階段到上線，從免費診斷開始
每個階段各自報價、各自結算，完成一段驗收後再進行下一段。
- 01
免費需求診斷
到現場實際看過作業方式，把單據怎麼流、誰經手、哪一段最花時間記錄下來。這一趟不收費，結束後會提供一份書面的盤點結果。
- 02
流程盤點與規劃
依盤點結果切分階段，確認每一段的範圍、時程與驗收標準，並先就第一階段報價。
- 03
系統建置與客製
依規格開發，過程中分次讓現場人員試用實際畫面，確認欄位與操作順序符合原本的習慣之後才往下做。
- 04
教育訓練與試營運
提供分角色的操作手冊與教育訓練，試營運期間新舊做法並行，我們到現場陪同調整。
- 05
正式上線與長期維運
舊資料轉入完成後正式切換。上線後的維護回應時間寫進合約，日後要修改或增加功能由同一組人承接。
常見問答
您可能想問的幾個問題
導入要多久？
視範圍而定，單一模組通常數週內就能先上線。我們採分階段導入，先讓您最需要解決的那一段先見效。製造業多半從進銷存或工單做起，營建業則常從專案成本控管開始，不必等整套完成才驗收。
我們公司規模不大，也適合導入 ERP 嗎？
適合。可以從一兩個模組開始，例如進銷存、工單，或單一專案的成本控管，把規模與預算都控制在可承受的範圍內，日後再逐步擴充。規模不大反而好處理，流程單純、要協調的單位少，導入的時間通常也比較短。
現在的 Excel、舊資料能轉進來嗎？
可以。料號、客戶、供應商、庫存、BOM，以及各案預算、發包廠商、估驗計價與請款等常見資料，我們都會協助整理後匯入，不需要從零重新建檔。資料的格式與品質會在需求診斷階段先確認，避免上線後才發現對不起來。
同仁年紀較長、不太熟電腦，學得會嗎？
系統會盡量貼近現有的作業流程來設計，讓同仁需要重新適應的部分越少越好。上線前提供教育訓練與操作文件，試營運期間我們也會在現場陪同，依實際使用情況調整介面與步驟。
導入期間，現在的作業要停下來嗎？
不用停。導入是分階段進行的，每一段都先在測試環境把流程跑順，再安排新舊做法並行一段時間，確認系統出來的數字跟原本的對得起來，才正式切換。並行期間我們會在現場，遇到卡住的地方當場調整。真正需要暫停的只有正式切換那一次，通常安排在假日或收工之後。
萬一之後你們不做了，系統怎麼辦？
這是客製系統最應該問的問題。原始碼與資料的所有權都歸您，我們會完整交付文件，您自己的資訊人員或另外委託的工程師都能接手。付款方式也是做到哪一段付到哪一段，不預收大筆費用。系統不會綁在我們身上。
最後一步
預約免費需求診斷
我們會到您的現場，把目前的作業方式與問題完整盤點一次。這一趟不收費，也不會有後續的推銷。填好表單後，一個工作天內回覆。